Vortrag - 09.11.2012
| 14:45 - 15:45 | Total Customer Dedication | Prof. Dr. Gunter Dueck |
Spielen Zuverlässigkeit und Gebrauchstauglichkeit in der mobilen Welt überhaupt noch eine Rolle? Oder können die Hersteller mobiler Geräte und App-Entwickler auf systematisches Testen und Qualitätssicherung verzichten, solange ihre Produkte „cool“ genug sind ?
Gunter Dueck reflektiert in bekannt ironischer Weise, was dem User heute alles zugemutet werden kann und wie qualitätsorientierte Produkte, Qualitätssicherung und echter Kundenservice in der mobilen Welt aussehen müssten.
Prof. Dr. Gunter Dueck
Gunter Dueck studierte von 1971-75 Mathematik und Betriebswirtschaft, promovierte 1977 an der Universität Bielefeld in Mathematik. Nach der Habilitation 1981 war er fünf Jahre Professor für Mathematik an der Universität Bielefeld und wechselte 1987 an das Wissenschaftliche Zentrum der IBM in Heidelberg. Dort gründete er eine große Arbeitsgruppe zur Lösung von industriellen Optimierungsproblemen und war maßgeblich am Aufbau des Data-Warehouse-Service-Geschäftes der IBM Deutschland beteiligt. Er arbeitete an der Strategie und der technologischen Ausrichtung der IBM mit und kümmerte sich um Cultural Change.
Bis zum August 2011 war er Chief Technology Officer (CTO) der IBM Deutschland. Seitdem ist er als Schriftsteller, Business-Angel und Speaker tätig und widmet sich weiterhin unverdrossen der Weltverbesserung.
Gunter Dueck war einer der IBM Distinguished Engineers und Mitglied der IBM Academy of Technology. Er war lange Jahre Mitglied der Präsidien der Gesellschaft für Informatik und der deutschen Mathematikervereinigung. Er ist IEEE Fellow und korrespondierendes Mitglied der Akademie der Wissenschaften zu Göttingen.