06.10.2022
11:05 - 11:50 Uhr

Vortrag
Products

Prof. Robert Pucher
Fachhochschule Technikum Wien

UX Design für Software-Entwickler - Wie Sie die Kundenzufriedenheit mit wenig Aufwand maximieren können

Perfekte Usability von Softwareprodukten ist zu einem der wichtigsten Erfolgsfaktoren für Unternehmen geworden. In der heutigen Ära digitaler Omnichannel-Erlebnisse haben Softwareentwickler allerdings immer noch Schwierigkeiten den Prozess des UX-Designs zu verstehen und vor allem in den Entwicklungsprozess zu integrieren.

Gerade kleinere Unternehmen, die allerdings den Großteil der Softwareentwicklung abdecken, beschäftigen sehr selten UX-Designer. SCRUM-Teams in diesen Unternehmen verfügen wenig Wissen, um Benutzererlebnisse so zu entwerfen, dass die Kunden die entwickelte Software lieben. Leider ist häufig das Gegenteil wahr, wir werden fast jeden Tag mit quälender Software konfrontiert.

Eine sinnvolle und einfache Lösung besteht nun darin, Software-Ingenieuren die wesentlichen Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln, um sie in die Lage zu versetzen, brauchbare Software zu entwickeln. Die Erfahrung hat gezeigt, dass Ansatz für SCRUM-Teams sehr erfolgreich umsetzbar ist. An der Fachhochschule Technikum Wien haben wir in Zusammenarbeit mit der UXPA-Austria (User Experience Professionals Association Austria) mehrere Schulungsprogramme entwickelt, um dieses Ziel zu erreichen.

Anhand der Analyse des Online-Buchungs-Prozesses zweier Fluggesellschaften wird gezeigt, welche Skills in welchem Ausmaß ein Team um perfekte Software zu entwickeln.

Das nehmen Sie aus dem Vortrag mit:

  • Welche UX Rollen müssen im SCRUM Team abgebildet sein
  • Wie können SCRUM Teams dieses Wissen erwerben
  • Was soll UX Spezialisten überlassen werden

Prof. Robert Pucher, Fachhochschule Technikum Wien

FH-Prof. DI Dr. Robert Pucher leitet das Studium Software Engineering an der Fachhoschule Technikum Wien. Er ist Präsident der UXPA-Austria (User Experience Professionals Association - Austria) und leitet das wissenschaftliche Gremium des UXQCC (User Experience Quality Certification Center).

Nach seiner Promotion zum Dokter der technischen Wissenschaften leitete Robert Pucher die Entwicklung von Software im Bereich Medizin. Er ist Gründungsmitglied der ACE GmbH in Wien. Seit mehr als 20 Jahren unterrichtet er UX Design für das Software Enginering. Seine besondere Expertise liegt in Bereich User Experience Design für das Softwareengineering.

Zahlreiche Seminare, Vorträge und Fachpublikationen runden sein Portfolio ab.

Erfahrung als Referent:

  • Mehr als 50 Vorträge und Seminare zum Thema
  • Best Paper Award beim SW QS Tag 2019, "User Experience Design - Wie Sie die Zufriedenheit Ihrer Anwender planen, messen und steigern können."