Thema: Expanding Horizons

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User Experience Design - Wie Sie die Zufriedenheit Ihrer Anwender planen, messen und steigern können.

User Experience und Usability sind die entscheidenden Faktoren, ob Ihre Kunden das Softwareprodukt annehmen oder ablehnen.  Das überall präsente Smartphone hat hier die Messlatte ein gutes Stück höher gelegt. So sagt etwa Russ Wilson, UX Design Head von google, „Erst wenn ich zurück nach Hause gehe um mein Telefon zu holen, weil ich es vergessen habe, dann spreche ich von optimaler User Experience“.

Zugegeben, über diese Aussage kann man diskutieren, aber würde Sie ein Handbuch lesen um zu verstehen wie die Anwendung mit der Sie Ihren Kalender organisieren zu bedienen ist? Fehlerfreie Funktion und 100%ige Verfügbarkeit sind heute selbstverständlich, es ist die User Experience die entscheidet ob eine Anwendung angenommen oder abgelehnt wird.

Im gegenständlichen Vortrag erfahren Sie:

  • Wie User Experience planbar und messbar wird.
  • Warum erst moderen Neurowissenschaften UX Design verständlich machen
  • Wie User Experience Design und Software Engineering Verfahren interagieren.    
  • Was Sie tun müssen um Begeisterung bei Ihren Kunden zu erzeugen.
  • Wie Sie ein Team aufbauen können in dem die User Experience Ihrer Produkte nahezu mühelos als Ergebnis entsteht. 

Robert Pucher

DI Dr. Robert Pucher, Fachhochschule Technikum Wien, Österreich
Präsident der User Experience Professionals Assoziation Austria (UXPA - Austria)
Boardvorsitzender von UXQCC (User Experience Quality Certification Center)

Studium der Nachrichtentechnik an der Technischen Universität Graz. Promotion im Bereich biomedizinischer Technik.  Robert Pucher verfügt über mehr als 20 Jahre Berufserfahrung in der Ausbildung von Informatikern,  sowie ebenso lange praktische Erfahrungen in den Bereichen Usability Engineering und UX Design.

Seine besondere Expertise liegt im Design von Ausbildungsprogrammen für Software Ingineure
Mehr als 100 Vorträge und Fachpublikationen runden sein Portfolio ab.

Als Referent war Robert Pucher an zahlreichen internationalen Fachtagungen tätig, etwa am Software QS Tag 2015 (Usability zu geringeren Entwicklungskosten), oder bei der größten Usability Konferenz im asiatischen Raum, der User Friendly 2018 in Shanghai (Voice User Interfaces).